В целях обеспечения сохранности материальных ценностей, соблюдения коммерческой тайны и поддержания высокого уровня клиентского сервиса, устанавливаются следующие правила:

Защита информации и отчетность

• Категорически запрещено обсуждать с посторонними лицами (лично или по телефону) любые данные о работе магазинов. В первую очередь это касается выручки, ассортимента и объемов продаж.
• О любом интересе посторонних лиц к внутренним процессам магазина немедленно сообщать в офис или на мобильную связь руководству.
• Запрещен доступ посторонних к ПК и внутренним документам.

Личные визиты в торговом зале

• Время для разговора с родственниками/друзьями — максимум 10–15 минут.
• Клиент в приоритете: При входе покупателя личный разговор немедленно прекращается.
• Громкие беседы и разговоры в присутствии клиентов запрещены.

Доступ в служебные зоны (за прилавок и склад)

• Друзьям, знакомым и родственникам запрещено входить в служебные зоны даже на пару минут.
• Представители технических служб могут быть допущены только после телефонного согласования с руководством.

Правила для детей (до 14 лет) только после согласования с офисом.

• Ваши дети (только после согласования с офисом) могут находиться в служебных помещениях не более 4 часов.
• Запрещено шуметь, бегать и трогать товар.
• Если ребенок мешает работе или клиентам, шумит, то его нахождение в магазине запрещено.